Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução da AchadosdaMaria
Prazo para Troca e Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca e Devolução
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Processo de Devolução
- Solicitação: Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Autorização: Após a análise, você receberá uma autorização para devolução e as instruções para o envio do produto.
- Envio do Produto: Envie o produto para o endereço fornecido utilizando um serviço de rastreamento. O custo de envio será por nossa conta.
- Recebimento e Análise: Após recebermos o produto, faremos uma análise para verificar se está em conformidade com as condições estabelecidas.
- Reenvio ou Reembolso: Se aprovado, procederemos com a troca por outro produto ou com o reembolso do valor pago.
Rastreamento de Retorno
Para garantir a segurança do processo, utilize sempre um método de envio com rastreamento e guarde o comprovante de postagem até a conclusão da troca ou devolução.
Custos de Reenvio
Não haverá custo para o consumidor no reenvio do produto.
Alterações na Política de Troca e Devolução
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a Sex - 09:00 às 18:00 horas
Email: contato@achadosdamaria.com
WhatsApp: +55 (21) 9 64826615
Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500
Sala 211, Bloco Campeche A
Saco Grande - Florianópolis - SC
CEP: 88032-005
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